Neste curso, você aprenderá estratégias eficazes para lidar com situações de inadimplência e desenvolver habilidades de cobrança que são cruciais para o sucesso de qualquer negócio. Exploraremos os diferentes tipos de cobranças, desde a abordagem amigável até técnicas mais formais, equipando você com as ferramentas necessárias para negociar de forma assertiva e ética.
Você entenderá como identificar as causas da inadimplência e como abordá-las de maneira sensível e eficiente, visando não apenas a recuperação de crédito, mas também a manutenção de um bom relacionamento com o cliente. Ao final do curso, você estará preparado para transformar situações desafiadoras em oportunidades, contribuindo para a saúde financeira da sua empresa.
Módulo 1 - Cursos