Este curso tem como objetivo destacar a importância do atendimento ao cliente e a qualidade dos serviços prestados em uma organização. Você aprenderá como a excelência no atendimento impacta diretamente na satisfação dos clientes e no sucesso da empresa, além de técnicas para aprimorar a qualidade do serviço em diversos setores.
O curso aborda os princípios fundamentais para garantir que o atendimento seja eficaz, com foco em boas práticas, resolução de problemas e estratégias para manter um relacionamento positivo com os clientes. Indicado para profissionais que buscam elevar os padrões de atendimento e fortalecer a reputação de suas organizações no mercado.
Módulo 1 - Cursos